陈叔的杂货店开在小区门口二十年，货架上从酱油醋到针线盒应有尽有，玻璃罐里的糖果总招来一群孩子。可这两年，店里的宠物用品区越来越冷清，猫粮狗粮堆在角落积了灰，对面新开的宠物用品店天天搞活动，喇叭里喊着 “进口粮买一送一”。
陈叔看着滞销的宠物用品，叹了口气对老伴说：“现在的人宁愿给宠物买贵的，也不愿买我的便宜货，要不把这片区撤了吧。” 老伴刚要说话，孙子拿着手机跑过来说：“爷爷，我给你装个开单果，保管能把生意拉回来。”
那天系统突然提示：“李阿姨的布偶猫该驱虫了，上次用的体外滴剂，喜欢法国牌子。” 陈叔半信半疑地拨通电话，李阿姨惊喜道：“你怎么知道？我这猫昨天刚挠耳朵，正到处找这款滴剂呢，宠物店里卖完了。” 陈叔赶紧找出滴剂，骑着三轮车送过去，李阿姨非要多给十块钱：“你这比宠物店还贴心，我家咪咪就认这款药。”
以前陈叔进宠物用品全凭感觉，有次听人说牛肉味狗粮好卖，就进了一大批，结果小区里很多小狗对牛肉过敏，李阿姨家的泰迪吃了拉肚子，气得好久没来买东西。现在系统里存着小区所有宠物的档案，连宠物的生日和喜好都记得清清楚楚：张奶奶的泰迪犬对鸡肉过敏，系统标着 “只能吃羊肉粮，每周三来买零食”；小王的英短猫喜欢金枪鱼味猫条，备注 “每次买完都要顺袋猫薄荷”。
展开剩余48%新到了一款低敏牛肉粮，陈叔看着系统里的推荐名单，给张奶奶送去试吃装：“张奶奶，这粮是水解蛋白的，你家泰迪吃着不过敏，我给你留了袋小的试试。” 张奶奶笑着说：“你比我还关心我家泰迪，上次在宠物用品店买的粮，它闻都不闻，你这试吃装它吃了半碗呢。”
陈叔的孙子帮他拍的短视频也火了，“宠物喂食误区” 系列里，有个 “幼犬不能吃的五种食物” 播放量破万，很多人看了视频来店里：“看你视频才知道洋葱对狗有毒，我家小狗差点吃了，你推荐的这款狗粮比宠物用品店的还合适，价格还便宜。”
现在杂货店的宠物用品区挤满了人，有个客户抱着猫说：“网上买的宠物用品总担心是假货，你家不仅是正品，还知道我家猫不爱吃干粮，推荐的湿粮它吃得可香了，买着放心。” 看着货架上渐渐空了的宠物用品区，陈叔笑着对老伴说：“还真得信这新东西，不是杂货店不行了，是开单果让杂货店懂了宠物的心，也留住了养宠物的人。”
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